Pacote de Atualizações · Abril 2026

O pacote de melhorias da EVUP chegou

Connect, App Digital e Elos recebem dezenas de novas funcionalidades, integrações mais inteligentes e melhorias que transformam o dia a dia da sua operação.

3 Produtos atualizados
18+ Novas funcionalidades
1 Novo módulo: Cashback
Abril Sprint 04-2026

Connect

WhatsApp, Kanban e atendimento com distribuição inteligente, integração nativa e failover automático.

Round-Robin Failover WhatsApp Chat → Kanban Follow-up Visual +3 melhorias

App Digital

Novas opções de pagamento, controle granular de dados e proteção inteligente do carrinho de compras.

Débito via Link Preço Promocional Múltiplos Pacotes +2 melhorias

Elos

Cashback completo, novo provedor de e-mail, royalties integrados e melhorias operacionais em todo o sistema.

Cashback completo Infobip E-mail Royalties +3 melhorias
CONNECT — WhatsApp & Kanban

Atendimento mais inteligente e resiliente

7 novas funcionalidades que transformam como sua equipe distribui, acompanha e integra atendimentos.

Distribuição Igualitária de Cards (Round-Robin)

Os atendimentos agora são distribuídos de forma justa entre os operadores do quadro. O sistema garante que cada colaborador receba a mesma quantidade de cards, formando uma fila automática que se reinicia quando todos já foram atendidos.

  • Distribuição automática e equitativa entre operadores
  • Fila inteligente reiniciada ao completar o ciclo
  • Zero necessidade de atribuição manual
Fila Round-Robin · Distribuição Automática
A
Ana Silva 12 cards Recebeu
B
Bruno Lima 12 cards Próximo
C
Carla Matos 11 cards Aguardando
Novo card atribuído automaticamente ao Bruno Lima

Integração Nativa entre Chat e Kanban

Ao iniciar um atendimento pelo Connect, o card correspondente é criado automaticamente no Kanban — no quadro e coluna que você configurar. Gerencie conversas e negociações em um único fluxo integrado.

  • Criação automática de card no Kanban ao iniciar chat
  • Configure quadro, coluna, tag e ação ao finalizar
  • Comentários do chat sincronizados no card do Kanban
  • Listagem de todos os cards do cliente no contato
Connect ↔ Kanban · Sincronização em tempo real
Chat Connect
Kanban
Nova conversa → Card criado em Leads Quentes
Mensagem no chat → Comentário no card
Chat finalizado → Card movido para Finalizado

Failover Automático de Números WhatsApp

Adicione números de backup nos grupos de atendimento e automações. Quando a Meta derruba um número, o próximo assume automaticamente — sem interrupção no atendimento e com aviso claro ao operador.

  • Backup automático quando um número cai
  • Suporte a EVUP e Meta Oficial no mesmo grupo
  • Operador informado da troca em tempo real
Números WhatsApp · Status e Failover
(11) 9 9000-1111 Principal · EVUP
Ativo
(11) 9 9000-2222 Backup #1 · Meta Oficial
Standby
(11) 9 9000-3333 Backup #2 · EVUP
Offline
Número principal derrubado — Backup #1 assumindo automaticamente

Nova Conversa pelo Chat

Inicie uma conversa com qualquer cliente ou lead diretamente do chat — buscando por telefone, CPF/CNPJ ou nome, com motivo e tag.

Reconexão WhatsApp pelo Chat

Reconecte números de WhatsApp sem sair do chat. Novo modal com status de todos os números, filtro e leitura de QRCode na mesma tela.

ID de Cards + Follow-up Visual

Cada card agora tem um número identificador único. Cards em Follow-up recebem destaque visual ao retornar, com filtros dedicados no modal.

APP DIGITAL — Vendas & Checkout

Mais opções de pagamento e mais controle no App

5 melhorias que tornam a experiência de compra no app mais flexível, clara e confiável para seus clientes.

Débito via Link de Pagamento (ELOSGATE)

A forma de pagamento em débito agora está disponível no CDP (Link de Pagamento). Configure a opção no Gateway Elos e seu cliente poderá pagar no débito diretamente pelo link da proposta, sem precisar ir à unidade.

  • Débito disponível nas propostas via ELOSGATE
  • Venda integrada automaticamente ao Elos após pagamento
  • Configurável a nível de rede e unidade
CDP · Formas de Pagamento
Cartão de Crédito Disponível
Cartão de Débito NOVO
Pix Disponível

Controle Separado de Telefone e E-mail

Antes era um único parâmetro. Agora você controla separadamente se o cliente pode editar telefone e e-mail no App — mais segurança e flexibilidade.

Desconto por Tabela Promocional no App

O App agora aplica corretamente os descontos configurados por tabela de preço promocional — sempre aplicando o melhor desconto disponível para o cliente.

Múltiplos Pacotes no Carrinho

Pacotes com compra múltipla habilitada agora mostram botões +/- no carrinho, deixando claro para o cliente que pode adquirir mais de uma unidade.

ELOS — Plataforma Central

Cashback completo e melhorias em toda a plataforma

O módulo de Cashback chega em sua forma final — mais novo provedor de e-mail, royalties integrados e ajustes em toda a operação.

Cashback — Consumo e Gestão de Saldo Completos

A fase final do Programa de Cashback chegou. Agora é possível consumir o saldo acumulado diretamente nas propostas, com controle total de regras, histórico do cliente e versionamento do programa.

  • Cashback aplicado direto na proposta com 1 clique
  • Controle de % máxima e valor mínimo para uso
  • Extrato e progresso do cliente visíveis para o operador
  • Saldo de cashback exibido na Visão 360° do cliente
  • Versionamento completo do programa de cashback
Cashback · Visão 360° do Cliente
Saldo Disponível
R$ 248,50 disponível para uso
Progresso para próximo nível 65%
Pagamento parcela #3 +R$ 48,00
Pagamento parcela #2 +R$ 48,00
Desconto aplicado proposta -R$ 100,00

Novo Provedor de E-mail: Infobip

Integração com a plataforma Infobip para envio de e-mails transacionais — maior entregabilidade e confiabilidade nos disparos automáticos do Elos.

Royalties nas Telas de Receitas e Despesas

As taxas de royalties agora são exibidas diretamente nas telas de Receitas e Despesas do Gestor Financeiro, com total transparência para a rede.

Profissional no Tooltip da Agenda

Ao passar o mouse sobre um agendamento, o tooltip agora exibe o profissional vinculado ao atendimento — informação essencial sem precisar abrir o card.